售后服務

售后服務：
1、冷藏冷凍設備保用期為驗收合格后12個月。即本保修期內設備因質量問題，由我方提供免費服務。
2、工程保修期：驗收合格后12個月內。
3、免費提供技術指導安裝及設備調試服務。
4、終身優惠價提供易損部件，并協助用戶機組大修。
5、為用戶代培訓兩名技術操作人員，免收培訓費，食、宿、交通費用自理。
6、為用戶提供機組的保養工作。

增值服務：
1、技術人員到現場調試時對用戶操作人員進行現場講解和現場培訓，使用用戶操作人員獨立操作的能力。
2、每年定期在總部舉行用戶集中培訓，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓。
3、公司售后服務人員會定期或不定期回訪，并輔以之“問候式服務”，保證服務系統的暢通。
4、隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。

服務保障體系：
公司專設售后服務中心，開通24小時保修電話，接到保修電話，維修人員將在3~5小時內趕到現場。一般故障24小時內解決，重大故障3日內解決。
服務中心專人專線負責解答用戶在設備過程中的種種問題。